Ще нещодавно всі звернення пацієнтів до своїх медичних закладів реєструвалися в книзі запису викликів лікарів додому працівниками реєстратури. Після цього лікар отримував цей журнал і мав відзвітувати, що він зробив всі візити за зазначеними викликами.
Пацієнт та лікар спілкувались через реєстратуру (не завжди привітну) та стрічку в журналі. Пацієнт не мав доступу до лікаря, а лікар до пацієнта — якщо проблема не потребує візиту, домовитись про це лікар та пацієнт не могли. З 13 березня МОЗ скасував книгу запису викликів лікарів додому. Отже, лікар не буде зобов’язаний звітувати про відвідування усіх пацієнтів, що повідомили реєстратуру.
Пацієнт та лікар зможуть отримати доступ один до одного по телефону. Час лікаря є цінним та обмеженим суспільним ресурсом. Кожен пацієнт повинен розуміти, що коли лікар іде до нього додому, він не допомагає щонайменше трьом іншим пацієнтам. Пацієнт та лікар будуть разом приймати рішення про необхідність візиту додому.
Як показує досвід європейських країн, можливість поспілкуватися зі своїм лікарем по телефону – одна з послуг, що найбільше цінується пацієнтами.
Відтепер усе звітування про прийоми, проведені лікарем зводитиметься до 4 цифр в день: загальна кількість звернень дорослих і дітей та кількість відвідувань дорослих та дітей вдома.
За матеріалами Міністерства охорони здоров’я України